Política de privacidad

Version 1.1, valid from 9th May 2018.

1. ¿De qué se trata esta política?

Esta política se aplica a los datos personales que procesamos sobre usted como persona física. Esta política no se aplica si procesamos datos anónimos o comerciales.

2. ¿Quién procesa tus datos personales?

Somos Puratos Chile S.A, con nuestra oficina registrada en Av. Aeropuerto 9790, y registrada en el registro de entidades legales con el número 96.511.330-4, el número de teléfono 227194400, el correo electrónico Contactochile@puratos.com. Somos el "controlador" para el procesamiento de sus datos personales.

3. ¿Qué esperamos de usted?

Esperamos que solo nos comunique sus datos personales. Si también nos comunica datos personales sobre otras personas, debe asegurarse de que tiene derecho a hacerlo.

También esperamos que los datos personales que nos comunique sean correctos y que, si cambian los datos específicos, nos informa puntualmente de este cambio.

4. ¿Por qué procesamos sus datos personales?

Los fines para los cuales procesamos sus datos personales dependen de cómo ingrese en contacto con nosotros.

Usted navega en nuestro sitio web

  • Procesamos información sobre su uso de nuestro sitio web, para recordar sus elecciones, administrar y mejorar nuestro sitio web. Nos referimos a nuestro política de cookiespara más información sobre esto.

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  • Procesamos sus datos personales para responder y gestionar su solicitud. Este procesamiento se basa en su consentimiento.

Usted crea una cuenta personal en nuestro sitio web o compra productos / servicios de Puratos

  • Procesamos sus datos personales para la administración del cliente, en función de la ejecución del contrato del que es parte. Sin su información personal, no podemos realizar este contrato.
  • También podemos procesar sus datos personales para la comercialización directa de nuestros productos / servicios, en función de nuestros intereses legítimos. Creemos que es importante mantenerlo como nuestro cliente informado sobre nuestros productos / servicios. Este procesamiento puede implicar la compilación de un perfil. Este perfil no tiene ningún efecto en usted, excepto en la medida en que esta actividad de procesamiento pueda conducir a una mejora en la experiencia del cliente y en ofertas personalizadas, lo cual es una ventaja para usted. El suministro de sus datos personales para este fin no es un requisito y puede oponerse a este procesamiento (consulte el artículo 8 a continuación).

En todo caso

  • Podemos procesar sus datos personales para la gestión del cumplimiento y las disputas.
  • Podemos anonimizar sus datos personales y procesar datos agregados para investigación y desarrollo, basados ​​en nuestros intereses legítimos.(por ejemplo, estadísticas sobre ventas, análisis de mercado, desarrollo de productos / servicios). Dentro del grupo Puratos, creemos que la investigación y el desarrollo pueden mejorar la experiencia del cliente, la mejora del producto y la innovación, lo que ayudará a las personas afectadas por nuestros productos / servicios (como clientes, distribuidores, proveedores y consumidores finales). El suministro de sus datos personales para este fin no es un requisito y puede oponerse a este procesamiento (consulte el artículo 8 a continuación). La investigación y el desarrollo pueden implicar la compilación de un perfil. Todos los elementos de identificación, como su nombre, su dirección, etc., son eliminados. Este perfil no tiene ningún efecto en usted, excepto en la medida en que esta actividad de procesamiento pueda conducir a una mejora en la experiencia del cliente, la mejora del producto y la innovación, lo cual es una ventaja para usted.d
  • Puratos NV también puede procesar sus datos personales como controlador, a nivel de grupo, para la gestión global y la investigación global, en función de sus intereses legítimos, los de las otras entidades del grupo y sus grupos de interés. Creemos que esto es necesario para la eficiencia, consistencia y continuidad de las operaciones del grupo Puratos y para mejorar la experiencia del cliente, la mejora del producto y la innovación, lo que ayudará a las personas afectadas por nuestros productos / servicios y contribuirá a salvaguardar y promover el intereses económicos, comerciales, sociales y financieros del grupo Puratos. El suministro de sus datos personales para este fin no es un requisito y puede oponerse a este procesamiento (consulte el artículo 8 a continuación).
  • Podemos procesar sus datos personales para la comercialización directa de nuestros productos / servicios y de los productos / servicios de otras compañías del grupo Puratos, en base a su consentimiento, en la medida en que otorgue dicho consentimiento.

5. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos transferir su información personal a compañías que son parte del grupo Puratos, a compañías que procesan información personal a título y favor nuestro (conocidos como "procesadores"), a instituciones científicas en el contexto de investigaciones, terceras partes cuando hay una obligación legal de hacerlo, a nuestros aliados comerciales y a la policía o autoridades judiciales si están facultados para requerir información personal.

6. ¿Se transfieren sus datos personales fuera de la Unión Europea?

Podemos transferir sus datos personales a países fuera de la Unión Europea, incluidos los Estados Unidos. Cada transferencia se basará en las salvaguardas apropiadas (decisión de adecuación y / o cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea). Si desea saber cómo obtener una copia de las garantías apropiadas, puede contactarnos a la dirección indicada anteriormente (artículo 2) o a través de contactochile@puratos.com.

7. ¿Por cuánto tiempo se conservan sus datos personales?

Sus datos personales se conservan mientras esté en contacto con nosotros (por ejemplo, si solicita información, compra nuestros productos / servicios, se suscribe a nuestro boletín) y hasta un máximo de 10 años después del final de esta relación.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer los siguientes derechos, de conformidad con las condiciones establecidas en la legislación aplicable:

  • Retirando su consentimiento para el procesamiento de datos personales, en la medida en que el procesamiento de sus datos personales se basó inicialmente en su consentimiento.
  • Buscar acceso o cualquier corrección, eliminación o restricción de sus datos personales.
  • Hacer objeciones a cualquier procesamiento para marketing directo y / o cualquier procesamiento basado en intereses legítimos como campo de procesamiento (como investigación, desarrollo y mejora de nuestros productos / servicios).
  • Buscando la portabilidad de sus datos personales, que nos ha comunicado.

    Puede ejercer algunos de estos derechos a través de la configuración de su cuenta personal (si tiene una cuenta personal).

    Puede ejercer todos estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente (artículo 2) o mediante Contactochile@puratos.com .

    También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.