Privacy policy

Version 1.2, valid from 1st September 2020.

1. ¿De qué se trata esta política?

Esta política se aplica a los datos personales que procesamos sobre usted como persona física. Esta política no se aplica si procesamos datos anónimos o comerciales.

2. ¿Quién procesa tus datos personales?

Somos Puratos Chile S.A, con nuestra oficina registrada en Av. Aeropuerto 9790, y registrada en el registro de entidades legales con el número 96.511.330-4, el número de teléfono 227194400, el correo electrónico Contactochile@puratos.com. Somos el "controlador" para el procesamiento de sus datos personales.

3. ¿Qué esperamos de usted?

Esperamos que solo nos comunique sus datos personales. Si también nos comunica datos personales sobre otras personas, debe asegurarse de que tiene derecho a hacerlo.

También esperamos que los datos personales que nos comunique sean correctos y que, si cambian los datos específicos, nos informa puntualmente de este cambio.

4. ¿Por qué procesamos sus datos personales?

Los fines para los que procesamos sus datos personales dependen de cómo entre en contacto con nosotros. Navegas en nuestro sitio web • Procesamos información sobre su uso de nuestro sitio web, con el fin de recordar sus elecciones, administrar y mejorar nuestro sitio web. Remitimos a nuestra política de cookies para obtener más información al respecto. Se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, rellenando un formulario en nuestro sitio web, enviándonos un correo electrónico) • Procesamos sus datos personales para responder y gestionar su solicitud (por ejemplo, solicitud de información, suscripción a nuestro boletín, queja). Este procesamiento se basa en su consentimiento. Crea una cuenta personal en nuestro sitio web o compra productos / servicios de Puratos • Procesamos sus datos personales para la gestión de clientes, en función de la ejecución del contrato en el que es parte. Sin sus datos personales, no podemos ejecutar este contrato. • También podemos procesar sus datos personales para el marketing directo de nuestros productos / servicios, en función de nuestros intereses legítimos. Creemos que es importante mantenerlo a usted, como nuestro cliente, informado sobre nuestros productos / servicios. Este procesamiento puede implicar la compilación de un perfil. Esta elaboración de perfiles no tiene ningún efecto en usted, excepto en la medida en que esta actividad de procesamiento pueda conducir a una mejora de la experiencia del cliente y ofertas personalizadas, lo cual es una ventaja para usted. El suministro de sus datos personales para este fin no es un requisito y puede oponerse a este procesamiento (consulte el artículo 8 a continuación). Te suscribes a una actividad de Puratos • Podemos procesar sus datos personales cuando se registra para una actividad de Puratos (por ejemplo, un evento, un taller o un seminario web) porque esto es necesario para el cumplimiento de nuestro acuerdo con usted para organizar esta actividad. Podemos hacer esto en colaboración con socios comerciales con quienes podemos compartir sus datos en función de su interés legítimo en saber quién se está registrando. • También podemos utilizar sus datos personales para el marketing directo de nuestro negocio en función de nuestros intereses legítimos. Consideramos importante mantenerle informado como cliente sobre nuestras actividades. Este procesamiento puede consistir en la creación de un perfil. La creación de un perfil no le afecta, excepto que este procesamiento puede conducir a una mejor experiencia del cliente y ofertas personalizadas, lo cual es una ventaja para usted. El suministro de sus datos personales para este fin no es un requisito y puede oponerse a este procesamiento (consulte el artículo 8 a continuación). En todo caso • Podemos procesar sus datos personales para la gestión de cumplimiento y disputas (por ejemplo, prevención de actividades ilícitas, prevención del abuso de los recursos del grupo Puratos, defensa de reclamaciones legales). • Podemos anonimizar sus datos personales y procesar datos agregados para investigación y desarrollo, en función de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, estadísticas sobre ventas, análisis de mercado, desarrollo de productos / servicios). Dentro del grupo Puratos, creemos que la investigación y el desarrollo pueden conducir a la mejora de la experiencia del cliente, la mejora del producto y la innovación, lo que ayudará a las personas afectadas por nuestros productos / servicios (como clientes, distribuidores, proveedores y consumidores finales). El suministro de sus datos personales para este fin no es un requisito y puede oponerse a este procesamiento (consulte el artículo 8 a continuación). La investigación y el desarrollo pueden implicar la compilación de un perfil. Se eliminan todos los elementos identificativos, como su nombre, su dirección, etc. Esta elaboración de perfiles no tiene ningún efecto en usted, excepto en la medida en que esta actividad de procesamiento pueda conducir a una mejora de la experiencia del cliente, mejora del producto e innovación, lo cual es una ventaja para usted. • Puratos NV también puede procesar sus datos personales como controlador, a nivel de grupo, para la gestión global y la investigación global, en función de sus intereses legítimos, los de las otras entidades del grupo y sus partes interesadas. Creemos que esto es necesario para la eficiencia, consistencia y continuidad de las operaciones del grupo Puratos y para la mejora de la experiencia del cliente, la mejora del producto y la innovación, lo que ayudará a las personas afectadas por nuestros productos / servicios y eventualmente contribuirá a salvaguardar y promover la intereses económicos, comerciales, sociales y financieros del grupo Puratos. El suministro de sus datos personales para este fin no es un requisito y puede oponerse a este procesamiento (consulte el artículo 8 a continuación). • Podemos procesar sus datos personales para la comercialización directa de nuestros productos / servicios y de los productos / servicios de otras compañías del grupo Puratos, con base en su consentimiento, en la medida en que usted brinde dicho consentimiento.

5. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos transferir sus datos personales a empresas que forman parte del grupo Puratos, a empresas que procesan datos personales en nuestro nombre y en nuestro nombre (conocidas como 'procesadores'), a instituciones científicas en el contexto de la investigación, a terceros cuando exista una obligación legal de hacerlo, a nuestros socios comerciales (por ejemplo, al organizar una actividad conjunta), y a las autoridades policiales o judiciales que lo soliciten si tienen derecho a solicitar los datos personales.

6. ¿Se transfieren sus datos personales fuera de la Unión Europea?

Podemos transferir sus datos personales a países fuera de la Unión Europea, incluidos los Estados Unidos. Cada transferencia se basará en las salvaguardas apropiadas (decisión de adecuación y / o cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea). Si desea saber cómo obtener una copia de las garantías apropiadas, puede contactarnos a la dirección indicada anteriormente (artículo 2) o a través de contactochile@puratos.com.

7. ¿Por cuánto tiempo se conservan sus datos personales?

Sus datos personales se conservan mientras esté en contacto con nosotros (por ejemplo, si solicita información, compra nuestros productos / servicios, se suscribe a nuestro boletín) y hasta un máximo de 10 años después del final de esta relación.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer los siguientes derechos, de conformidad con las condiciones establecidas en la legislación aplicable:

  • Retirando su consentimiento para el procesamiento de datos personales, en la medida en que el procesamiento de sus datos personales se basó inicialmente en su consentimiento.
  • Buscar acceso o cualquier corrección, eliminación o restricción de sus datos personales.
  • Hacer objeciones a cualquier procesamiento para marketing directo y / o cualquier procesamiento basado en intereses legítimos como campo de procesamiento (como investigación, desarrollo y mejora de nuestros productos / servicios).
  • Buscando la portabilidad de sus datos personales, que nos ha comunicado.

    Puede ejercer algunos de estos derechos a través de la configuración de su cuenta personal (si tiene una cuenta personal).

    Puede ejercer todos estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente (artículo 2) o mediante Contactochile@puratos.com .

    También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.